Отправка заявки
Мы ценим Вашу безопасность и не рассылаем спам!
Антиконсалтинг для Вашей команды
+7 (968)362-22-09
Создание карты пути клиента CJM
которая принесёт результат
1 неделя на создание Карты пути для одного ключевого клиента
2 недели на разработку Customer Journey Map для нескольких ключевых потребителей
47 профессионалов из разных областей комплексно решают задачи по внедрению найденных решений
от 24 часов
Закажите услугу Создания карты пути клиента CJM Методом командной работы Федяева.
Всё уложилось по полочкам
Сергей Быков -
Генеральный директор концерна «Энергокомплекс»
У нас всё уложилось по полочкам. И я не просто верю, я знаю, что эта работа очень большая, она плодотворна и принесёт ожидаемый результат.
Для реализации полного потенциала Вашего продукта
работа над Customer Journey Map использует все стадии готовности клиента к покупке:
0. Нет проблем и нет потребности
1. Осознание проблемы, бездействие
2. Поиск путей решения проблемы
3. Знакомство с Вашим предложением
4. Уверенность, что именно Вы подходите на 100%
5. Покупка, включая оплату
6. Использование продукта и повторные покупки
7. Информирование окружающих о продукте
Customer Journey Map позволяет:
- Повысить лояльность клиентов и увеличить процент повторных покупок
- Сократить цикл продаж и увеличить конверсию
- Улучшить продукт и эффективность бизнеса
- Снизить риск неудачи нового продукта
- Найти точки роста для существующих продуктов и услуг
127 клиентов, которые получили результат
Было учтено мнение каждого
Марина Матвеева -
Технический директор ОАО «Иммергаз»
Участие всех подразделений в работе нас устраивало безусловно, потому что было учтено мнение каждого. И уже в процессе работы мы приходили к суммарному объёму информации, суммировали эту информацию и уже на основе этого было правильное решение.
Вместе с Картой пути клиента Вы получаете:
01
Проработку полного жизненного цикла ваших клиентов и
чёткий план по внедрению CJM.
02
Новые идеи и точки зрения, которые открывают прорывные решения.
Понимание и согласие от каждого члена команды.
03
Серьёзное практическое обучение технологии работы за одним столом и
тимбилдинг для сплочения вашей команды.
Почему выбирают
именно нас?
Среди огромного количества агентств и профессионалов
Отзыв сети салонов лечебной косметики
«Космедель»
понравился этот отзыв?
Алгоритм результата
Метод Федяева — это чёткая пошаговая технология, по которой Ваша команда приходит к результату
1. ПОИСК РЕШЕНИЯ
Освобождаем свою голову для прихода большого количества новых идей и прорывных решений
2. обмен опытом
Используем внутренние ресурсы и раскрываем потенциал каждого члена команды
3. Систематизация
Переформатируем Ваше предствавление о своём бизнесе по шагам
4. Согласование
Расставляем приоритеты и договариваемся. Экономим время дорогих специалистов
5. Утверждение
Каждый этап утверждается руководством. Коррективы вносим сразу
6. Сплочение команды
Учитываем мнение и идеи каждого. Каждый член команды стремится реализовать задуманное
Метод Федяева – это сплав:
- Западных технологий маркетинга и администрирования, которые применяются такими гигантами, как Apple, Amazon, Tesla, Ford Motor, Dell Technologies, Johnson & Johnson, Nike...
- Русской инженерной школы, реализовавшей такие прорывы как полёт Юрия Гарарина, системы Энергия-Буран, Гиперзвук и создавшей самое лучшее оружие в мире: танк Т-34, автомат Калашникова, комплексы Катюша, С-400, Посейдон, ракету Сармат...
- Отечественного системного подхода, на базе которого была создана самая эффективная экономика в мире и разработана система долгосрочного планирования огромными отраслями на 1/6 части суши.
- Цветной бумаги, нарезанной специальным образом, листов ватмана клея и пустых стен для развешивания плакатов.
- Нашей непобедимой русской смекалки, умения работать в команде и достигать невозможного.
С обзором в 360 градусов
Александр Проскурин -
Учредитель «Клиники Гавриловой»
Как раз за эти 10 дней мы прошли этот этап переосмысления всего того, что мы знали раньше. То есть мы заглянули с разных граней. Эти разные грани хорошо были нам открыты, последовательно. То есть мы пытались забегать вперёд, пытались это всё вмешать и впихнуть туда, куда это надо было делать.
За счёт того, что мы последовательно заглянули практически с обзором в 360 градусов – клинику изнутри 360 и снаружи, мы построили план, на мой взгляд, реалистичный.
5 принципов проведения командной работы
- 1Офф-лайн общение (работаем вместе за одним столом).
- 2Пространственное мышление активизируем с помощью плакатов.
- 3Едим слона по частям (маршрут разбивается на этапы).
- 4Работает каждый (иначе у Вас не будет результата).
- 5Постоянный состав (запускаем коллективный разум).
Это даёт отдачу
В ходе работы мы выяснили: на каких клиентов было потрачено много времени и в принципе пришли к пониманию того, что им действительно наши услуги не нужны.
Мы поглубже копнули в психологию клиента, его стиль выбора. По ходу работу, после сессии, наши продавцы начали применять полученные знания и чувствовали, что это даёт отдачу, что они чувствуют клиента и разговаривают с ним на одном языке.
Кристина Кварацхелия
Генеральный директор «Трансгарант групп»
Я бы даже им посоветовала
Вы знаете, вы имеете какой то такой нестандартный подход, что я не могу сказать, что в какой именно сфере я могла бы посоветовать. Вот у меня знакомая в скором времени возможно будет запускать сеть магазинов обуви. Я бы даже им посоветовала, хотя это абсолютно не такой бизнес как наш, совершенно другой. Я вот уже просто рассказывала после нашей работы, что ой, так здорово, так здорово, отправила фотки. И действительно я увидела действенность.
Майя Жмудская
Маркетинговый директор ОАО «Иммергаз»
Работа, которая обязана принести результат
Сколько было моментов, когда сомневались, но всё равно приходили, обсуждали и шли дальше. Именно в этом позитив: мы делали работу, которая принесёт, обязана принести результат – и она была сделана очень качественно.
Николай Корепанов
Корпоративный директор «Трансгарант групп»
Этапы разработки Customer Journey Map
Этап 1. Погружение в продукт
Постановка задачи, описание точки А и точки Б. Инвентаризация всех имеющихся ресурсов и наработок.
Систематизация уникальных характеристик и свойств Вашего продукта. Конкурентный анализ.
Этап 2. Целевая аудитория
Формирование групп целевой аудитории, расстановка приоритетов, выявление ключевых сегментов.
Погружение в психологию ключевых потребителей на примере синтезированных психотипов.
Этап 3. Психология маркетинга
Выявление потребностей ключевых персонажей на всех стадиях их готовновности к покупке.
Систематизация болей, потребностей и возражений на всём жизненном цикле клиента.
Этап 4. Пути клиентов
Разработка серий торговых предложений для всего жизненного цикла ключевых групп ЦА.
Выявление оптимальных каналов взаимодействия с публикой и клиентами.
Этап 5. Карта путей и план запуска
Формирование единой Customer Journey Map от стадии формирования потребности к покупке продукта, повторным продажам и репутации.
Ранжирование частей карты путей клиентов по максимальной отдаче. Разработка плана внедрения CJM.
3 формата проведения командной работы
Интенсивность: до 6 рабочих часов в день (+ перерывы)
2-6 человек + группа поддержки
Привлечение экспертов для интервью, опросы целевой аудитории, а также защита решений перед руководством
коллективы до 50 человек
Тимбилдинговые мероприятия для формирования общих направлений решения бизнес-задач
Варианты создания Карты пути клиента
Цены из расчёта на команду от 2 до 6 человек, плотный график проведения и без учёта командировочных расходов
от 160 часов
Корпоративная CJM
2-4 линейки продуктов
Для крупных компаний с мощной системой продаж
от 60 часов
Линейка продуктов
2-3 ключевых групп ЦА
Подойдёт в том случае, когда уже есть наработки
от 24 часов
Быстрый запуск
1 продукт и 1 группа ЦА
Если у вас ещё нет системного маркетинга
Сделали задачу на два года вперёд
Ануш Акопян -
Координатор проекта «Гражданин мира»
За сегодня мы сделали задачу на два года вперёд, а то и больше. И что круто - то что действительно всё по полочкам, всё чётко, всё понятно: отдельный какой то сегментик, ещё, ещё и ещё... Я просто так люблю и считаю, что это правильно. Спасибо!
Гарантированное получение результата
в условиях динамично меняющегося рынка достигается за счёт:
01
Системной методики формирования фундамента бизнеса.
02
Стратегических сессий по сопровождению внедрения проектов.
03
Опытной команды для реализации разработанных решений.
P.S. Чем больше времени Вы инвестируете в командную работу, тем лучше будет полученный результат.
Ключ и толчок к перестройке системы
Дмитрий Курдесов -
Руководитель ГК безопасности «БОРС»
Самое главное, что мне как руководителю вы помогли донести, дать такой ключ и толчок к перестройке системы. Спасибо вам!
Ответы на частые вопросы
Принимающие решения, знатоки в области решаемой бизнес-задачи и ответственные за внедрение.
Мы приезжаем к вам. Вы оплачиваете транспорт, проживание и питание – командировочные расходы.
Да. ИП Федяев Андрей Владимирович зарегистрирован 30.11.2010 г. ОГРНИП: 310502433400101.
Аванс, промежуточные платежи и остаток равными частями.
3-4 часа в день или
6 часов в день + 2 часа на перерывы.
Шутки, небольшие отвлечения, перерывы – это всё только помогает получить результат.
Все разработанные материалы, которые мы создадим в течение работы, остаются у Вас.
Работаем у вас. Вы можете арендовать подходящее помещение, например в доме отдыха.
Понадобится большой стол (можно составной) и пустые стены для развешивания плакатов.
Чай, кофе и печеньки :-)
Очень важно как следует выспаться и отдохнуть.
Нет.
Тогда мы вместе проводим интервью у людей, которые знают нужные ответы.
Вы можете смело делать и выкладывать снимки :-)
Является нашим надёжным партнёром
А.А.Елистратов -
Директор ОАО «Иммергаз»
Федяев А.В. является нашим надёжным партнёром, своевременно и в полном объёме исполняет свои обязательства по договорам и контрактам, а также соблюдает все устные и письменные договорённости. Мы высоко оцениваем его деловую репутацию как ценного и ответственного партнёра и планируем дальнейшее сотрудничество с ним.
Команда профессионалов
14 лет оттачивания технологии командной работы
47 профессионалов комплексно решают любую бизнес-задачу
127 клиентов получили результат
637 ТОП-менеджеров подняли потенциал своих компаний
5527 часов работы проведено
5040627 новых идей сгенерировано
409237 идей взято в работу
в 7 раз быстрее конкурентов находим решение
60 часов на разработку стратегии в среднем
24 часа на антикризисное решение
Андрей ФЕдяев
Взгляд с высоты полета
Николай волобуев
Оригинальный взгляд
Ирина Ильницкая
Взгляд изнутри в детали
Галина Крупенич
Взгляд глазами рынка
Узнайте как вместе за одним столом:
1. Залезть в голову вашего покупателя и понять что ему надо предложить
2. Сформировать внеконкурентный опыт потребителя на базе всех ваших имеющихся ресурсов
3. Создать Карту пути клиента и спланировать её построение
Получите бесплатную книгу об отечественной технологии создания Customer Journey Map (CJM) методом командной работы Федяева.
Серьёзно работали, копали
Александра Белова -
Директор по маркетингу ОАО «Иммергаз»
Очень здорово, что это была командная работа. Очень здорово, что мы не сидели на электронной почте и телефонах. Что мы были в одной комнате, работали практически целый день вместе. Вы действительно поняли наш бизнес, вы влились в наш бизнес, серьёзно работали, копали.
Антиконсалтинг для Вашей команды
+7(968)362-22-09
ИП Федяев Андрей Владимирович
ОГРНИП: 310502433400101 от 30.11.2010г.
©2009-2025 Андрей Федяев - Политика конфиденциальности